Закрыть
Авторизация

Логин:

Пароль:



Забыли пароль?
Регистрация
8 (34675) 3-93-52

Советский район, с.п. Алябьевский.

sekretar.spnd@gmail.com


Бюджетное учреждение ХМАО-Югры
"Советская психоневрологическая больница"

Психологические аспекты эмоционального выгорания

Вторник,  17  Октября  2017

Проблема эмоционального выгорания стала предметом научных исследований в середине 70 годов 20 века. Данному состоянию наиболее подвержены представители гуманных профессий и управленческий персонал: медицинские  и социальные работники, менеджеры, педагоги, психологи и сотрудники правоохранительных органов.

Эмоциональное выгорание – это физическое и эмоциональное истощение, характеризующееся нарушением сна, продуктивности в работе, усталостью, повышенной подверженностью соматическим заболеваниям.

Данное состояние – это выработанный механизм психологической защиты в форме частичного или полного исключения эмоций в ответ на психотравмирующие воздействия. В  этой связи выгорание представляется приобретённым стереотипом профессионального поведения, который позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. Само по себе эмоциональное выгорание считается конструктивным, а дисфункциональными – его последствия, когда эмоциональное выгорание отрицательно сказывается на  исполнении профессиональной деятельности и отношения к клиентам, пациентам, сотрудникам. Тогда же эмоциональное выгорание приводит к профессиональной деформации личности. Может выражаться в высоком уровне агрессивности, неадекватном восприятии людей и ситуации, потери вкуса к жизни.

Процесс развития эмоционального выгорания проходит в три фазы:

1.Фаза напряжения. Нервное напряжение служит запускающим механизмом в формировании эмоционального выгорания. В  этой фазе происходит переживание психотравмирующих обстоятельств, неудовлетворённости собой, ощущения «загнанности в клетку», тревоги.

2. Фаза резистентности. Человек осознанно и бессознательно стремится к психологическому комфорту, пытается снизить давление внешних обстоятельств в форме избирательного эмоционального реагирования; происходит падение энергетического тонуса и ослабление нервной системы.         

3. Фаза истощения. Выраженное падение энергетического тонуса и ослабление нервной системы. Психологическая защита в форме эмоционального выгорания становится неотъемлемым атрибутом личности в форме эмоциональной и личностной отстранённости, психосоматических и психовегетативных нарушений.

В первой фазе проявляется эмоциональная раздражительность, связанная с осознанием психотравмирующих факторов профессиональной деятельности, недовольство собой, выбранной профессией, конкретными обязанностями; чувство отчаяния, тревожные переживания.

Во второй фазе действует принцип «хочу или не хочу», уделю внимание партнёру по общению и взаимодействию, если будет настроение. Клиент, пациент, коллега при этом чувствует чёрствость и равнодушие со стороны профессионала. Профессионал стремится сократить обязанности, требующие эмоциональных затрат.

В  третьей фазе положительные эмоции проявляются всё реже, а отрицательные всё чаще, профессионала не волнуют ни положительные, ни отрицательные обстоятельства, происходит частичная или полная утрата интереса к человеку как субъекту профессиональной деятельности, возникают психосоматические заболевания (нарушение сна, головные боли, изменение артериального давления, желудочно-кишечные расстройства, физическое истощение).

    Причины эмоционального выгорания.

 1.Социально-психологические условия деятельности:

  - высокая рабочая нагрузка;

  - отсутствие или недостаток социальной поддержки со стороны коллег или руководителей;

  - недостаточное вознаграждение за работу как моральное так и материальное;

  - невозможность влияния на принятие важных решений;

  - постоянный риск штрафных санкций (выговор, увольнение, судебное преследование);

  - монотония, бесперспективная деятельность;

  - неумение правильно отреагировать свои эмоции, скрывание своих реальных эмоций;

 - отсутствие выходных, отпусков и интересов вне работы;

 - недостаточность условий для профессионального роста;

 - сильный корпоративный дух;

 - завышенные нормы контингента, с которыми  связана профессиональная деятельность;

 - противоречия этических принципов личности и требований работы.

 2.Индивидуально-психологические особенности личности профессионала:

  - алекситимия – неспособность распознавать свои эмоции;

  - перфекционизм – стремление быть лучшим во всём;

  - трудности в общении;

  - трудоголизм;

  - недостаточная стрессоустойчивость, повышенная тревожность;

  - заниженная самооценка, пессимистичность;

  - низкая профессиональная мобильность, неумение приспособиться к новым условиям труда.                        

  Профилактика эмоционального выгорания.

1.      Снижение рабочей нагрузки.

2.      Повышение квалификации.

3.      Наставничество.

4.      Аутотренинг.

5.      Участие в профессиональных ассоциациях. 

6.      Супервизия.

7.      Соблюдение режима труда и отдыха.

8.      Положительный психологический климат в коллективе.

9.      Конструктивное решение конфликтных ситуаций.

10. Не смешивать личную жизнь и работу, обсуждать личные проблемы только с близкими людьми.

11. Хобби.

12. Положительная эмоциональная поддержка членов своей семьи.

  


Возврат к списку


8 (34675) 3-93-52

Советский район, с.п. Алябьевский.

sekretar.spnd@gmail.com